CAS D'USAGE
Des opportunités d'automatisation dans chaque service
Un point de départ pour identifier où les agents IA créent le plus de valeur — organisé par service.
Ventes
- Qualification des leads
- Mises à jour du CRM
- Recherche commerciale
- Préparation des rendez-vous
- E-mails de relance
Exemple de workflow
1Nouveau lead
2Qualifier
3Enrichir
4Mettre à jour le CRM
5Prévenir le commercial
Service client
- Traitement des e-mails entrants
- Réponses aux questions fréquentes
- Classification des tickets
- Recherche des données client
- Préparation des réponses
Exemple de workflow
1E-mail client
2Classer
3Vérifier le CRM
4Rédiger la réponse
5Approbation
6Envoyer
Finance
- Traitement des factures
- Classification des documents financiers
- Relances de paiement
- Préparation de rapports
Exemple de workflow
1Facture reçue
2Extraire les données
3Rapprocher du bon de commande
4Signaler les écarts
5Approbation
6Comptabiliser
RH
- Intégration
- Questions des employés
- Recherche de politiques
- Demandes des employés
Exemple de workflow
1Nouvelle recrue
2Générer la checklist
3Envoyer les documents
4Suivre l'avancement
Opérations
- Automatisation des workflows
- Traitement de documents
- Reporting
- Notifications internes
Exemple de workflow
1Demande entrante
2Classer
3Router
4Exécuter
5Rapporter
IT
- Classification des tickets
- Aide au dépannage
- Recherche dans la base de connaissances
- Support technique interne
Exemple de workflow
1Ticket de support
2Classer
3Rechercher dans la base de connaissances
4Suggérer une solution
5Escalader si nécessaire
Découvrez les cas d'usage de votre service
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