Veelgestelde vragen

Een AI-agent is software die een verzoek begrijpt, op basis van de instructies die u vastlegt bepaalt wat er moet gebeuren, uw gekoppelde tools gebruikt om actie te ondernemen en het resultaat rapporteert — en optioneel om goedkeuring van een medewerker vraagt voordat de actie plaatsvindt.

Een algemene chatassistent beantwoordt vooral vragen in een gesprek. Een AI-agent gebouwd met MazXai is gekoppeld aan uw bedrijfssystemen en kan daar echte acties in uitvoeren — zoals een record bijwerken, een document opstellen of een reactie versturen — volgens de regels en goedkeuringsstappen die u instelt.

Nee. De AI Agent Builder is gemaakt voor zakelijke gebruikers en werkt met begeleide stappen, instructies in gewone taal en visuele workflows. Voor maatwerkintegraties kan technische configuratie nodig zijn, waarbij ons team u kan helpen.

De opslaglocatie staat gedocumenteerd op de Dataprivacy-pagina. [LOCATIE VAN GEGEVENSOPSLAG] moet daar worden bevestigd voordat dit antwoord definitief is voor uw implementatie.

MazXai is gebouwd met Europese bedrijven in gedachten en streeft naar gegevensverwerking die aansluit bij de AVG. Specifieke nalevingsdocumentatie en een verwerkersovereenkomst dienen met ons team te worden bevestigd — zie de Dataprivacy-pagina.

Agents kunnen koppelen met ondersteunde integraties, en met andere systemen via REST API's en webhooks. Bekijk de Integraties-pagina voor de actuele beschikbaarheid — sommige integraties zijn gemarkeerd als "binnenkort beschikbaar" of beschikbaar als maatwerkintegratie.

Ja. De meeste bedrijven bouwen na verloop van tijd meerdere agents, elk gericht op een specifiek proces of afdeling. De limieten per pakket staan op de Prijzen-pagina.

Ja, voor acties die u als automatisch instelt. U bepaalt per workflow welke acties zonder controle worden uitgevoerd en welke eerst menselijke goedkeuring vereisen.

Ja. Aan elke workflow kunnen goedkeuringsstappen worden toegevoegd, zodat een medewerker impactvolle acties — zoals het versturen van een betaling of een gevoelige klantreactie — eerst bevestigt.

Ja. Naast de zelfbouwomgeving kan ons team helpen bij het ontwerpen, bouwen of configureren van agents en integraties voor processen die extra ondersteuning nodig hebben. Plan een demo om uw situatie te bespreken.

Ja. Elke agent kan in een veilige testomgeving worden uitgevoerd voordat hij wordt geactiveerd op echte data en systemen.

Elke uitvoering wordt gelogd, zodat fouten kunnen worden nagegaan en herleid tot een specifieke uitvoering. Het toevoegen van een goedkeuringsstap voor risicovollere acties is de effectiefste manier om te voorkomen dat een onjuiste actie daadwerkelijk plaatsvindt.

Ja. De uitvoeringsgeschiedenis toont wat elke agent heeft gedaan, wanneer, en met welk resultaat — zodat u volledig inzicht heeft in elke geautomatiseerde actie.

Security is een kernonderdeel van hoe het platform is gebouwd, inclusief toegangsbeheer, rechten en logging. Bekijk de Security-pagina voor details, en de Dataprivacy-pagina voor hoe gegevens specifiek worden verwerkt.

Ja. MazXai ondersteunt REST API- en webhook-koppelingen, zodat agents kunnen worden verbonden met interne systemen en maatwerkapplicaties.

De prijs hangt af van het pakket en uw gebruik. Bekijk de Prijzen-pagina voor een overzicht van voorbeeldpakketten, of neem contact op met ons salesteam voor een offerte op maat.

Ja. Ons Enterprise-pakket omvat aangepaste limieten, AI-oplossingen op maat, dedicated ondersteuning en onboardingbegeleiding. Plan een gesprek om uw wensen te bespreken.

Ja, voor systemen die niet op de Integraties-pagina staan kunnen maatwerkintegraties worden gebouwd. Neem contact op om te bespreken wat u gekoppeld wilt hebben.

Orchestratiekosten zijn een percentage dat bovenop uw LLM-gebruik wordt berekend voor het beheren, coördineren en uitvoeren van agent-workflows op het platform. Het percentage verschilt per pakket (bijvoorbeeld 25% bij Starter Standard en 20% bij Starter Premium en Teams Standard) en vervalt volledig bij Teams Premium en Enterprise.